Lieferscheine: Usability bei Auslagerung - Positionsindikator

[roman.karuschka@…]

Und wieder das Thema Lieferscheine leider.
In der Praxis versagt das aktuelle System im Zusammenspiel mit Anwendern ausgesprochen oft, weil z.B. Lieferscheine mit 20 Positionen der Reihe nach abgeklappert werden muessen (Fragezeichen-Button) und am Ende "Auslagern geklickt wird.
Das ist leider nach wie vor eine "Ob was fehlt seht ihr, wenn es zu spaet ist"-Nummer, da eine Anzeige, ob man eine Zeile schon bedient hat vor der Auslagerung fehlt.
Im Grune bleibt derzeit nur
-Jede Zeile einzeln abgehen
-am Ende, vor dem Auslagern nochmals alle Zeilen abgrasen und nachschauen ob's wirklich ok ist
-oder alternativ allen, die im Lager arbeiten direkt auch Rechte zur manuellen Lagerkorrektur einraeumen, was aber halt dann nochmals noch mehr Zeit in Anspruch nimmt

Vorschlag: Einfaerbung bereits bedienter Zeilen, oder besser noch, direkte Anzeige der Auslagerungsmenge die gerade eingestellt wurde in der Zeile.
Oder komplettes Verzichten auf Popups und Einbau in die Detail-Zeile

Da hilft es doch, nach jedem Popup oder zwischendurch oder am Ende "Erneuern" zu drücken. Dann werden die eingestellten Mengen doch angezeigt.

Zugegeben, stimmt, aber auch nach mitlerweile einem Dreivierteljahr des Einsatzes in einem Lager, durch das mal garnicht so extrem viele Lieferscheine gehen (ca 40 die Woche) ist die Fehlerquote immer noch sehr sehr hoch, das deckt sich aber auch mit dem was mir an der Uni immer wieder zum Thema Usability Engineering erzaehlt wird, das aktuelle System ist in der Hinsicht zu sehr auf menschliche Kontrolle und zu viel Interaktion angewiesen.

Das LX ein über fast beliebige Browser nutzbares System ist trägt dann zwar einerseits zur groesstmoeglichen Kompatibilitaet unter Client-Betriebssystemen bei, sorgt aber andererseits auch immer fuer gewisse Ladezeiten, die sich dann auch wieder bei Fenster-Popups, Erneuern und anderen Dingen niederschlagen. Verwendet man Chrome, den im Moment wohl schnellsten gaengigen Browser um das schon mal clientseitig zu minimieren, gibt es hingegen wieder Probleme bei der Kompatibilitaet, z.B. beim Laden der Auslagerungsmengen, wenn man in einer Positionszeile bei Lieferscheinen das Auslagerungspopup noch ein zweites Mal aufruft.

Auch andere Dinge, Zahlendreher bei der Auslagerungsmenge und sonstige Kalauer habe ich in der Praxis bei mehreren Usern in den vergangenen Monaten immer wieder beobachtet. Technisch ist der aktuelle Weg Auslagerungen zu machen begehbar, aber die fehlende Warnung an User, wenn sie im Begriff sind es zu versemmeln und die Zeit, die es benoetigt einen längeren Lieferschein abzuarbeiten bescheren dem in der Praxis eine "2+" für die technische Umsetzung und eine "4-" fuer die Usability, vermutlich der schwaechste Bereich in LX diesbezueglich derzeit ueberhaupt. Was erst geschieht, wenn so eine Lieferliste ueber hundert Positionen enthaelt ist leicht absehbar.

Mir ist durchaus bewusst, dass es nicht Linets oder sonstwessen Aufgabe ist meinem Gemecker Rechnung zu tragen und unbezahlte Mannstunden in eine Umarbeitung zu investieren, aber evtl sieht man das ja aehnlich oder schnappt konstruktive Vorschlaege fuer Kundenprojekte auf, die dann irgendwann auch in den offiziellen Source einfliessen :-)

Gerade die Einfaerbung bestimmter Positionszeilen bei anstehenden Fehlern oder moeglichen Fehlern stellt fuer mich einen Weg da, das aktuelle Procedere weitgehend zu belassen (wie war das mit dem heiligen breiten Hinterteil der Kompatibilitaetskuh? ;-) ) und trotzdem deutlich bessere Resultate bei der Sicherheit zu erzielen. Am besten, bereits zu anderer Zeit mal zum Teil vorgeschlagen, eine Warnung oder Einfaerbung der Positionszeilen, bei denen das Auslagerungs-Ist nicht dem Auslagerungs-Soll entspricht, und dann um die Nummer abzurunden auch bei einem Fall von "Ist entspricht nicht Soll nach Auslagerung" den Schein mit einem Flag versehen, der dazu fuehrt, dass das Ding nochmals in Berichten zusaetzlich eingefaerbt wird (die entsprechende Zeile).

Bis dahin bleibt nur sowas wie das Sechs-Auen-Prinzip, bei dem mehrere Leute immer wieder alles abgehen und nachschauen, was aber auch wieder Zeit kostet.

Wenn Ich Autos verkaufe, ist das aktuelle System top, wenn ich Kugelschreiber und andere Bueroartikel verkaufe (im groesseren Stil), ist es nahezu unbenutzbar.

Hallo Roman,

mein Kommentar sollte nicht so verstanden werden, dass ich das Auslagern praktisch finde, wie es ist, sondern ich wollte nur auf die Möglichkeit mit dem "Erneuern" hinweisen. Aus deinem Posting konnte ich nicht schließen, dass Du die Möglichkeit kennst. Keinesfalls wollte ich damit sagen, das der Verbesserungsvorschlag bzw. eine Verbesserung hier unnötig ist. Ich bin von meinem Auftraggeber auch schon auf die Klickerei angesprochen worden. Steht aber im Moment eben nicht oben auf der Liste ...

Grüße

Bernd

In Revision 50e62c57 wird nun die in der Hauptmaske direkt neben dem ?-Button angezeigte Menge sofort aktualisiert, wenn das Popup jeweils geschlossen wird. Eine Einfärbung der Zeilen o.ä. werden wir im Rahmen der kostenlosen Version nicht einfach so mit erledigen. Auch eine Mengenüberprüfung ist sehr kontrovers (ja, es gibt Leute, die mehr/weniger ein-/auslagern möchten, als in der Position laut Lieferschein angegeben ist, und es gibt solche, die das alles andere als toll finden). Insofern sehe ich den Bug als gefixt an.